Condiciones del servicio de la Comunidad Cristiana Católica
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Catholic Community está gestionada por María Nuestra Ayuda (MNA). Estas condiciones del servicio explican qué puede esperar de nosotros, y qué le pedimos a usted, cuando utiliza la plataforma. Al crear una cuenta o al usar Catholic Community, usted las acepta.
Las hemos escrito en lenguaje sencillo a propósito. Un documento que los miembros no pueden leer no protege a nadie. Donde una cláusula importa, hemos dicho por qué.
1. Su cuenta
- Edad: Catholic Community no está pensada para menores de 13 años. Si usted tiene menos de 13 años, no cree una cuenta, por favor.
- Datos exactos: regístrese con un nombre por el que se le conozca y con un correo electrónico que pueda abrir de verdad. Su correo electrónico es la forma de recuperar su cuenta si olvida la contraseña, y no podemos devolverle el acceso a una dirección que usted no puede alcanzar.
- Una persona, una cuenta: una cuenta pertenece a una persona, no a un cargo ni a un grupo. No comparta su contraseña con nadie, y no entre en la cuenta de otra persona, ni siquiera con su permiso.
- Suplantación de identidad: no se presente como sacerdote, religioso o religiosa, miembro de la jerarquía, ni como ninguna otra persona o cargo, salvo que eso sea verdaderamente lo que usted es. Aquí esto importa más que en la mayoría de las plataformas, porque los miembros conceden su confianza a esos títulos.
- Mantener segura su cuenta: usted es responsable de lo que se haga a través de su cuenta. Si cree que otra persona la ha usado, escríbanos enseguida.
2. Qué puede publicar y qué no
Catholic Community existe para la oración, el aliento mutuo y la vida de la Iglesia. Puede publicar oraciones, testimonios, reflexiones, preguntas, anuncios, imágenes, grabaciones y documentos que sirvan a ese fin.
Lo siguiente no está permitido en ninguna parte de la plataforma, incluidos los mensajes privados, los grupos y las reuniones:
- Pedir dinero a los miembros. Ni nosotros ni ningún miembro le pedirá nunca dinero, ni su contraseña, ni sus datos bancarios. Las peticiones de dinero a los miembros son la forma de abuso más frecuente en plataformas como esta, y nos las tomamos en serio.
- El engaño: afirmaciones falsas sobre quién es usted, peticiones de ayuda falsas, o circunstancias inventadas con el fin de obtener dinero, compasión o información personal.
- Los contenidos que hacen daño: acoso, amenazas, odio o desprecio hacia cualquier persona o grupo, contenido sexual, violencia explícita, o cualquier cosa que ponga en peligro a un menor.
- Los contenidos que no son suyos para compartir: vea la sección siguiente.
- Los contenidos ilícitos según la ley que se le aplique a usted.
- La perturbación: publicación automatizada, envío masivo de mensajes no solicitados, intentos de interferir en la plataforma, o intentos de obtener las cuentas o los datos de otros miembros.
Si duda de si algo tiene su lugar aquí, el criterio de siempre sirve bien: ¿lo diría en voz alta en el salón parroquial, delante de las personas que van a leerlo?
3. Su contenido, y de quién es
- Lo suyo sigue siendo suyo. Todo lo que publique sigue siendo de usted. No reclamamos la propiedad de sus palabras, sus imágenes, sus grabaciones ni sus oraciones.
- Lo que nos permite hacer con ello: al publicar, usted nos da permiso para guardar su contenido y para mostrarlo a los miembros a quienes ha decidido mostrarlo, en la plataforma y en las aplicaciones. Ese permiso existe únicamente para que la plataforma pueda funcionar. Termina cuando usted borra el contenido o su cuenta, salvo cuando ya lo haya recibido otro miembro, o cuando la ley nos obligue a conservar un registro.
- Lo que no hacemos: no vendemos su contenido, no lo cedemos a nadie y no lo usamos en publicidad. No mostramos publicidad en absoluto.
- Usted es responsable de lo que publica. Al publicar algo, usted confirma que es suyo para compartirlo, o que tiene permiso para compartirlo.
4. Derechos de autor y el trabajo de otros
Buena parte de lo que se comparte en una comunidad católica lo escribió o lo grabó otra persona: un himno, una homilía, una traducción de la Escritura, un libro, la imagen de una obra de arte, el video de un retiro. Parte de ese material se puede usar libremente y parte no.
- Publique solo lo que pueda. No suba ni comparta material que pertenezca a otra persona sin su permiso, salvo que el material sea verdaderamente libre de compartir.
- Diga de quién es. Cuando comparta algo que no creó usted y que tiene permiso para compartir, diga de quién es la obra. Cuesta una línea y es cuestión de honradez.
- Si usted es el titular de los derechos y cree que algo en Catholic Community vulnera sus derechos, escríbanos a support@maryourhelp.org. Indíquenos cuál es el material, dónde lo encontró en la plataforma, quién es usted y qué derecho ostenta. Lo estudiaremos y retiraremos el material cuando la reclamación esté fundada.
- Si su contenido fue retirado y cree que fue un error, escriba a la misma dirección y explíquenos por qué. Preferimos con mucho corregir un error que defenderlo.
- Las infracciones repetidas pueden llevar a la suspensión o al cierre de una cuenta.
5. Reuniones, llamadas y grabaciones
- Las llamadas de voz entre dos personas no se graban nunca en la plataforma.
- Una reunión solo se puede grabar si quien la creó declaró, en el momento de crearla, que podía ser grabada. Esas reuniones llevan una indicación antes de que usted entre, y se muestra un indicador rojo REC a todos los presentes siempre que se esté grabando realmente. Una reunión sin esa indicación no se puede grabar nunca.
- No grabe por otros medios. No está permitido grabar una reunión con otro programa o con otro dispositivo sin que lo sepan los presentes.
- Lo que se dice en una reunión se dice a quienes están en ella. Compartir una grabación, o las palabras de otro miembro, fuera del grupo al que iban dirigidas es un incumplimiento de estas condiciones y, más aún, de la confianza que hace posibles esas reuniones.
- Las listas de asistencia, cuando un anfitrión lleva una, solo son visibles para los administradores de ese grupo, y a toda persona cuya asistencia se esté anotando se le avisa dentro de la propia reunión.
6. Los grupos y quienes los dirigen
- Los administradores de un grupo pueden aceptar o rechazar miembros, sacar miembros, poner un código de acceso, fijar un mensaje y dirigir reuniones. Esas facultades existen para servir al grupo.
- Un grupo pertenece a sus miembros, no a su administrador a título personal. A un administrador que use un grupo para pedir dinero, para promocionar algo ajeno al grupo, o para aislar a un miembro, se le pueden retirar esas facultades.
- Mostrar un grupo públicamente lo revisamos nosotros antes de que aparezca en el directorio de grupos. Podemos negarnos a mostrarlo, lo cual no impide que el grupo funcione en privado.
7. La moderación y lo que podemos hacer
Catholic Community está moderada. Leemos las denuncias que nos envían los miembros, y las publicaciones de los miembros nuevos se revisan antes de aparecer públicamente. Es una decisión deliberada: un espacio católico sin moderar lo ocupan enseguida quienes se aprovechan de la confianza.
Cuando estas condiciones se incumplen, podemos:
- retirar u ocultar el contenido en cuestión;
- limitar la capacidad de una cuenta de publicar o de escribir a personas a las que no conoce;
- suspender una cuenta mientras estudiamos un asunto;
- cerrar una cuenta, cuando el incumplimiento sea grave o repetido.
Actuaremos de forma proporcionada y, cuando las circunstancias lo permitan, explicaremos lo ocurrido y daremos ocasión de responder. Los asuntos graves, en particular todo lo que ponga en peligro a un menor, se atenderán de inmediato y podrán comunicarse a las autoridades competentes.
Si cree que una decisión sobre su cuenta fue equivocada, escríbanos a support@maryourhelp.org.
8. El coste
Catholic Community es gratuita. No hay suscripción, ni versión de pago, ni ningún sistema de pago en la plataforma. Nunca le pediremos un pago ni datos bancarios, y ningún miembro lo hará tampoco. Si alguien lo hace, denúncielo, por favor.
9. Disponibilidad, y lo que no prometemos
Trabajamos para mantener Catholic Community en funcionamiento y para proteger su contenido, pero no podemos prometer que la plataforma esté siempre disponible, que esté libre de fallos, ni que nunca se pierda contenido. El servicio se presta tal como está.
Catholic Community es un lugar de oración y de apoyo mutuo. No sustituye a los sacramentos, ni a la atención pastoral de su propia parroquia, ni a un tratamiento médico o psicológico, ni a los servicios de emergencia. Si está en peligro o en crisis, llame a los servicios de emergencia de su país y acuda a alguien que esté cerca de usted.
Los miembros escriben sus propias publicaciones, comentarios y mensajes. Esas palabras son suyas y no nuestras, y el hecho de alojarlas no significa que las respaldemos.
10. Terminar su pertenencia
Puede borrar su cuenta en cualquier momento desde su página de perfil. Al borrarla se eliminan su información personal, sus publicaciones, sus comentarios y sus demás contenidos, tal como se describe en la política de privacidad. Los mensajes que ya haya enviado a otro miembro pueden permanecer en la copia que esa persona tiene de la conversación, como en cualquier servicio de mensajería.
Si sencillamente necesita descansar, piense en silenciar sus grupos en lugar de eso. El borrado no se puede deshacer.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones a medida que la plataforma cambie o cuando la ley lo exija. Cuando un cambio importe, lo diremos en la plataforma. La fecha de arriba siempre le indica cuándo cambiaron por última vez. Si sigue usando Catholic Community después de un cambio, acepta las condiciones actualizadas.
12. Ley aplicable y conflictos
María Nuestra Ayuda gestiona Catholic Community desde Nigeria, y sus miembros están en muchos países. Estas condiciones se rigen por la ley del lugar desde el que se presta el servicio, y cualquier conflicto que no podamos resolver entre nosotros se tratará allí.
Nada en estas condiciones le quita los derechos que la ley le reconoce como consumidor en el lugar donde vive.
Antes de cualquier conflicto, escríbanos. Casi todo se arregla con una conversación, y preferimos con mucho tenerla.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, sobre su cuenta o sobre algo que haya visto en la plataforma, escríbanos a support@maryourhelp.org. Catholic Community está gestionada por María Nuestra Ayuda (MNA).
Nuestra política de privacidad explica qué recogemos y qué controla usted, y forma parte de estas condiciones.